IT made in Switzerland

Über Silberwal

UNTERNEHMENSHINTERGRUND
Die Silberwal International Group Switzerland wurde im Jahr in 2001 von Fachleuten mit Erfahrung im Bereich Swisscom Global Sales gegründet.

Seit mehr als 20 Jahren liefern wir Telekommunikations- und Enterprise-IT-Lösungen in Europa und auf internationalen Märkten – als Systemintegrator, Berater und Implementierungspartner.

Diese praxisorientierte Erfahrung führte zur Entwicklung unserer eigenen Softwareprodukte, die darauf ausgelegt sind, reale operative und kommerzielle Herausforderungen zu lösen.

WAS WIR TUN
Wir entwickeln, implementieren und unterstützen Softwaresysteme in zwei zentralen Bereichen:

  • Kundeninteraktion, Marketingoperationen und Kundenbindung (ONYX)
  • Projekt- und Ressourcenplanung (PLASCH)
Unsere Lösungen sind für Umgebungen konzipiert, in denen operative Kontrolle, Datenkonsistenz und Skalierbarkeit entscheidend sind.

POSITIONIERUNG
Silberwal ist Softwareanbieter und Lizenzinhaber mit umfassender Integrationsexpertise.

Wir vereinen:

  • proprietäre Softwareentwicklung
  • ein partnergestütztes Bereitstellungsmodell
  • tiefgehende Integrationsexpertise
Dadurch können wir Lösungen bereitstellen, die zuverlässig innerhalb bestehender Geschäftsprozesse funktionieren – nicht als isolierte Tools.

UNSER ZWECK
Ganz gleich, ob Ihr Fokus darauf liegt, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen – Fluktuation zu reduzieren, Umsätze zu steigern und manuelle Prozesse hinter sich zu lassen – oder komplexe Projektabläufe effizienter zu steuern: Wir liefern die Systeme und das Know-how, die dafür erforderlich sind. Wir glauben, dass Technologie für Menschen arbeiten sollte – nicht umgekehrt. Deshalb entwickeln wir Software, die sowohl leistungsstark als auch praxisnah ist, und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen – vom ersten Gespräch bis lange nach dem Go-live.

UNSERE PRÄSENZ
Mit Hauptsitz in der Schweiz ist Silberwal in europäischen und internationalen Märkten tätig.Unsere Erfahrung basiert auf der Zusammenarbeit mit Telekommunikations- und Enterprise-Umgebungen, die über ein Netzwerk aus Partnern und lokalen Vertretungen umgesetzt werden.

BETRIEBSMODELL
Als Entwickler und Lizenzinhaber von ONYX und PLASCH bleiben wir direkt daran beteiligt, wie unsere Lösungen implementiert und genutzt werden – gemeinsam mit unserem Partnernetzwerk.

Zusammen mit unseren Kunden und Partnern:

  • definieren wir die Systemarchitektur
  • konfigurieren wir Lösungen basierend auf Geschäftslogik
  • integrieren wir bestehende Systeme (CRM, ERP, Datenplattformen)
  • unterstützen wir die operative Einführung
Von der ersten Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung – wir bleiben involviert.

BRANCHEN
Als vollständig branchenunabhängiges Unternehmen betreuen wir Kunden weltweit – über unterschiedlichste Branchen und Regionen hinweg. Unsere Expertise umfasst vielfältige Sektoren mit jeweils eigenen Herausforderungen und Dynamiken, wodurch wir unsere Lösungen flexibel anpassen und konsistente, messbare Ergebnisse liefern können. Wir arbeiten mit Unternehmen aus folgenden Bereichen:

  • Telekommunikation
  • Immobilien & Entwicklung
  • Hospitality
  • Gesundheitswesen
  • Entertainment & Freizeit
  • Einzelhandel & E-Commerce
Jede Implementierung wird an branchenspezifische Anforderungen und Rahmenbedingungen angepasst.

GESCHÄFTSANSATZ
Inspiriert von klassischen Geschäftsprinzipien glauben wir an den Wert einer „Triple-Win“-Kundeninteraktion – bei der jede Lösung darauf ausgelegt ist, Mehrwert in drei Dimensionen zu schaffen:

SIE - Ihr Wachstum, Ihre Effizienz und messbare Ergebnisse
WIR - langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern, Expertise und gemeinsamer Erfolg
DIE WELT- nachhaltige Wirkung, Mehrwert für Ökosysteme und verantwortungsvolles Wachstum sowie an einen individuellen Ansatz für jede geschäftliche Zusammenarbeit.
Unser Ziel ist einfach: Unsere Kunden mit den Werkzeugen, der Expertise und der Unterstützung auszustatten, die sie benötigen, um nachhaltige und messbare Ergebnisse zu erzielen – und gleichzeitig sicherzustellen, dass Technologie den Menschen dient und nicht umgekehrt

Unsere Lösungen

PLASCH:
Plasch – Tool für Projekt- und Ressourcenplanung
Plasch unterstützt Teams dabei, Projekte zu planen und Ressourcen realistisch zu verteilen – damit Arbeitslasten ausgewogen bleiben, Deadlines planbar werden und Prioritäten sichtbar sind.

Mit Plasch können Teams:
  • In Echtzeit sehen, wer was, wann und mit welcher Auslastung bearbeitet
  • Projekte mit der tatsächlichen Teamverfügbarkeit abstimmen
  • Überlastungen und Risiken erkennen, bevor sie zu Problemen werden
  • Einmal planen und sich kontinuierlich an Veränderungen anpassen
Eigenständig genutzt oder in Kombination mit Jira wird Plasch zur Planungsebene, die den meisten Teams fehlt.
Plasch entdecken

Plattform für Kundenbindungsprogramme

Onyx – Vier Module. Ein Marketingsystem.

ONYX ist eine branchenübergreifende Marketingplattform, die sich an Ihre Geschäftslogik anpasst, Marketing End-to-End automatisiert und Kundendaten in messbares Wachstum verwandelt.

  • Campaigning
Nicht Kampagnen.
Kontrolle über Maßnahmen.

Campaigning in ONYX ist der Punkt, an dem Geschäftslogik zur Umsetzung wird –es entscheidet, was passiert, für wen und wann – über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.

  • Loyalty & Bonus Programs
Nicht Punkte.
Gründe zu bleiben.

Ein lebendiges Incentive-System, in dem Mehrwert geschaffen, ausgetauscht und spürbar wird – für Kunden, Partner und das Unternehmen gleichzeitig.

  • AI Analytics
Nicht Reports.
Die richtige Richtung. AI, die Signale erkennt, Verhalten erklärt und Entscheidungen lenkt – noch bevor Probleme entstehen.

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