Silberwal teilt mit: Komplettes Plattform-Upgrade von ONYX

Silberwal kündigt eine bedeutende Weiterentwicklung ihrer ONYX-Plattform an und transformiert sie in eine vollständig modernisierte, unternehmensfähige Lösung, die auf messbares Wachstum, nahtlose Automatisierung und strategisches Engagement branchenübergreifend ausgelegt ist.

Das aktualisierte ONYX ist eine umfassende Marketingplattform, in der Kundenprofilierung, Loyalty-Mechaniken, Partner-Ökosysteme, KI-gestützte Analysen, verhaltensbasierte Angebote, komplexe entscheidungsbasierte Szenarien sowie zusätzliche Enterprise-Funktionen als eine einheitliche Architektur zusammenarbeiten.

Eine vollständige Rekonstruktion der Plattform

Diese Version von ONYX stellt ein bedeutendes Plattform-Upgrade dar, das weit über inkrementelle Verbesserungen hinausgeht. Die Modernisierung umfasst den gesamten Technologie-Stack, die Geschäftslogik sowie die Benutzererfahrung und ermöglicht Unternehmen:

➤ Marketingprozesse vollständig zu automatisieren

Durchführung von Echtzeitkampagnen, Loyalty-Programmen, Retention-Flows sowie Upsell-/Cross-Sell-Initiativen über eine einzige Plattform

➤ Daten in umsetzbare Entscheidungen zu verwandeln

ONYX transformiert Unternehmensdaten in umsetzbare Entscheidungen – und ermöglicht Echtzeit-Segmentierung, personalisierte Szenarien sowie automatisierte Ausführung auf Basis des Kundenverhaltens

➤ Skalierbare und flexible Implementierung zu ermöglichen

ONYX wurde für Skalierbarkeit entwickelt und unterstützt unterschiedliche Betriebsmodi je nach Geschäftsanforderungen. Module können unabhängig oder als einheitliches System betrieben werden, wodurch eine schrittweise Erweiterung sowie Hochlast-Performance ohne architektonische Einschränkungen ermöglicht werden

➤ Intelligente Funktionen zu nutzen

Fortschrittliche Automatisierung und KI-gestützte Analysen sind nun direkt in die Workflows integriert und steigern Relevanz sowie Engagement ohne zusätzlichen manuellen Aufwand

Entwickelt für reale Enterprise-Anforderungen

Die Erwartungen des Marktes haben sich verändert. Fragmentierte Tools und voneinander getrennte Systeme reichen nicht mehr aus.

Die neue ONYX-Plattform bietet:

• Vollständige Kampagnenorchestrierung über alle Kanäle hinweg
• Fortschrittliche Loyalty- und Bonusprogramm-Engines
• Datenbasierte Kundeneinblicke
• Automatisierung vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
• Konfigurierbare Module, die mit dem Unternehmen wachsen

Über Silberwal

Silberwal wurde 2001 gegründet und ist eine Schweizer Technologiegruppe, die Enterprise-Digitallösungen in den Bereichen Telekommunikation, Projektmanagement, Customer Engagement und Loyalty-Ökosysteme bereitstellt. Die Mission des Unternehmens besteht darin, strategische Systeme zu entwickeln, die messbares Geschäftswachstum fördern.